一個成功的修復體，是醫(yī)生和技工按照患者的要求和自身的口腔狀況，共同合作的結(jié)晶。

一個高質(zhì)量的產(chǎn)品是醫(yī)生、患者和技工，三者無障礙交流獲得的。如何滿足醫(yī)生和患者的要求，如何把臨床要求在制作中的體現(xiàn)出來，是許多義齒加工廠現(xiàn)在階段急需解決的問題。許多義齒加工廠的技術(shù)水平完全有能力，滿足臨床醫(yī)生的合理的制作要求。但是有許多醫(yī)生備牙、取模、設(shè)計不符合工廠的生產(chǎn)技術(shù)要求，為了提高義齒加工廠的產(chǎn)品質(zhì)量，制定以下策略：

1、 加強客戶服務(wù)與醫(yī)生的交流，引導醫(yī)生技術(shù)水平提高，降低患者的需求值。向醫(yī)生介紹本工廠的技術(shù)特點，提供工廠的技術(shù)相關(guān)資料，一個成功的修復體需要具備那些條件，根據(jù)中國的醫(yī)療特點列舉一些被醫(yī)生容易忽視的問題，根據(jù)中國口腔修復特點和患者自身特點，介紹患者會有那些不符合義齒加工的要求；建議醫(yī)生不要抬高患者的修復需求值，要客觀的介紹修復效果，必要時可以配合醫(yī)生引導患者的修復意識。

2、 加強客戶服務(wù)部與生產(chǎn)技術(shù)部的交流。

客戶服務(wù)部要向生產(chǎn)技術(shù)部準確的提供市場的反饋信息，讓生產(chǎn)技術(shù)部的技師了解臨床醫(yī)生的技術(shù)特點，醫(yī)生為什么會這么做，分析其原因和社會根源；一些不滿意的工件及時的和生產(chǎn)技術(shù)部分析原因，根據(jù)技術(shù)分析，合理的調(diào)整制作工藝，使之符合臨床醫(yī)生的技術(shù)要求制作修復體。

客戶服務(wù)部要把臨床的制作要求，準確的反饋給生產(chǎn)技術(shù)部，不符合技術(shù)要求的模型盡量不要退模，及時的與醫(yī)生協(xié)商如何變通制作工件；如需退模，明確的告訴醫(yī)生為什么不能做，提供合理的制作方案，供醫(yī)生參考，便于醫(yī)生下次再選擇我們的技工所。

3、 加強學員和技工的口腔臨床教學和理解。加強生產(chǎn)部的教學，把每次的返工的產(chǎn)品做技術(shù)分析，讓每個技工、學員明白錯誤產(chǎn)生的原因，會給患者帶來什么樣的危害，加強員工的工作責任心，避免下次再犯同樣的錯誤，積累技工和學員的生產(chǎn)經(jīng)驗和加深技師對臨床的了解。如果是醫(yī)生的原因，分析其產(chǎn)生的原因，醫(yī)生避免修復失敗的方案應(yīng)如何做。在教學中還應(yīng)結(jié)合中國的實際口腔醫(yī)療狀況，中國技工所受的教育特點，有的放矢的進行講授，否則事倍功半。

4、 加強生產(chǎn)部學員的基礎(chǔ)教學，把中國的技工教育與實際的臨床制作差距彌補起來。 中國技工的教學，以口腔臨床醫(yī)學為主，好多學生畢業(yè)以后成為了口腔醫(yī)生或口腔醫(yī)生助理，在工廠是不可能做口腔醫(yī)療工作的，這就是教學與現(xiàn)實的差距。中國技工教育普遍缺少嚴格的牙形訓練和色彩訓練的課程，他們只是開個講座了解一下而已，不做為主修課程。生產(chǎn)部的教學應(yīng)加強牙形的訓練和嚴格的技工基本操作規(guī)范訓練。牙形訓練中以雕刻石膏牙為主，對工件質(zhì)量的影響，和對每個工作環(huán)節(jié)的影響；雕石膏牙的意義是什么，對自己的環(huán)節(jié)有什么意義，能提高自己的工作效率嗎？對自己提高技術(shù)和薪水待遇有什么幫助嗎？

給堆瓷組補上色彩課，解述每種瓷粉的色彩差異很用法。色彩和外形的關(guān)系，它們是如何相互影響的，對我們的產(chǎn)品質(zhì)量有什么影響。